Visszatérítési szabályzat
Íme a szöveg magyar fordítása:
Amíg a rendelésedet nem küldtük el, bármikor ingyenesen lemondhatod – ehhez lépj velünk kapcsolatba az ermaledesign@gmail.com címen.
14 napos visszatérítési jogot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 14 napod van arra, hogy visszaküldést igényelj.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkaptad: hordatlanul, használatlanul, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy egyéb vásárlási igazolásra is.
A visszaküldés megkezdéséhez lépj velünk kapcsolatba az ermaledesign@gmail.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött csomagokat a következő címre kell küldeni: Szabo Csilla, 6500 Fliess, Urgbach 1.
Ha a visszaküldési kérelmedet elfogadjuk, tájékoztatást küldünk arról, hogyan és hova küldd el a csomagot. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldés 5,00 €-s költsége téged terhel. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza nekünk, nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk az ermaledesign@gmail.com címen.
Sérülések és problémák Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal lépj velünk kapcsolatba, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy kiértékelhessük és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek / visszaküldésre nem jogosult termékek Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi megrendelések (pl. egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek) és a testápolási cikkek (pl. szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba, ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos nem tudunk elfogadni visszaküldést akciós termékek vagy ajándékkártyák (utalványok) esetében.
Csere A kívánt termék megszerzésének leggyorsabb módja a meglévő termék visszaküldése. Amint a visszaküldést elfogadtuk, az új terméket egy külön vásárlás keretében megvásárolhatod.
Európai Unió – 14 napos elállási jog Ettől függetlenül jogodban áll a rendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni, ha a terméket az Európai Unióba szállítják. A fent leírtak szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkaptad: hordatlanul, használatlanul, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Emellett szükséged lesz a nyugtára vagy egyéb vásárlási igazolásra is.
Hogyan nyújthatod be az elállási kérelmedet? Látogass el az "EU visszaküldési és elállási irányelvek" oldalunkra, és töltsd ki az ott található űrlapot. A kérelem beérkezése után automatikusan kapsz egy átvételi elismervényt.
A visszaküldés menete A kérelem jóváhagyása után a terméket sértetlenül kell visszaküldeni. A visszatérítés a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül történik.
Visszatérítések Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza a küldemény beérkezésétől számított 14 napon belül. Kérjük, ne feledd, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha több mint 14 nap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldést, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az ermaledesign@gmail.com címen.